سياسة الترجيع
1 – في حالة تلف المنتجات أو لا وفقًا للوصف الوارد في الموقع ، يحق للعميل إرجاع الطلب بالكامل أو جزئيًا واسترداد مدفوعاته.
2 – في حالة إعادة الطلب كليًا أو جزئيًا ، على الرغم من عدم وجود أسباب كافية للعودة ، مثل المنتج
التالفة أم لا وفقا للوصف الوارد في الموقع ، يتحمل العميل تكلفة الإرجاع ورسوم
التحويل المالي للمبلغ.
3 – فترة الإرجاع أربعة عشر يومًا من تاريخ الشراء ولن تقبل أوامر الإرجاع كليًا أو جزئيًا بعد انتهاء تلك الفترة.
4 – يجب على العميل إرجاع المنتجات في حالة جيدة ونظيفة وداخل العبوة الأساسية.
5 – يجب على البائع استرداد قيمة المنتجات للعميل في غضون 48 ساعة من استلام المنتجات المرتجعة ويكون له الحق في تحديد طريقة الدفع المناسبة.
6 – لا يمكن إعادة البذور والمكسرات ، إلا في حالة “تاريخ انتهاء الصلاحية ، تلف المنتج من المصنع”.
                                                           
 
  7- بالنسبة للبزر والمكسرات يحق للزبون طلب التعويض في حالة كانت المكسرات او البزر قد أخذت رطوبة أو يوجد فيها شيء من المصدر خلال مدة أقصاها يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام.                              
8 – تشمل مسؤولية البائع فقط المنتجات المفقودة أو التالفة والتي تضررت قبل استلامها من قبل العميل أو لا تتفق مع الوصف المنشور على الموقع ، ويجب على العميل فحص المنتجات خلال مدة أقصاها 48 ساعة والا لا يحق له بعد ذلك المطالبة بالتعويض .